TERMINI GENERALI E CONDIZIONI

Nome: DENTECH d.o.o.
Indirizzo: Poljička cesta 26A, Spalato
OIB: 11294765977
MB: 060313814
IBAN: HR9723600001102727410

Nome e indirizzo della banca: Zagrebačka banka d.d., Poljička cesta 14, Spalato
Indirizzo e-mail: info@dentech.hr
Telefono: +385 (0)21 488 699

Le presenti Condizioni Generali regolano i termini e le condizioni per l’utilizzo del sito web da parte dell’utente. Le condizioni generali entrano in vigore non appena la clinica conferma per iscritto in qualsiasi modo la nomina del paziente.
Accettando i termini o frequentando la clinica dentistica Dentech, accetti di rispettare tutti i termini e le condizioni elencati di seguito:

COME PAZIENTE HAI I SEGUENTI DIRITTI:

Essere trattati con dignità e rispetto, in conformità con gli standard professionali che si applicano a tutti i pazienti indipendentemente dal metodo di pagamento, razza, sesso, nazionalità, religione, cultura, identità o qualsiasi altro fattore.
Il diritto di ricevere le cure di cui hai bisogno nel rispetto dei tuoi valori e delle tue convinzioni.
Il diritto a ricevere l’assistenza sanitaria necessaria in base al bisogno clinico.
Essere indirizzato a uno specialista/consulente specializzato in cure speciali quando ce n’è bisogno clinico.
Il diritto di ricevere spiegazioni dettagliate sulla tua condizione medica, cura, trattamento/trattamento e assistenza postoperatoria utilizzando termini profani in modo da comprendere appieno tutto.
Il diritto di accedere alla propria cartella clinica e ai dati sanitari.
Diritto ad un secondo parere o ad essere assegnato ad un altro medico se non sei soddisfatto delle cure fornite o del parere di quello precedente.
Il diritto alla privacy durante gli esami, le varie procedure, l’assistenza clinica/trattamento/trattamento; inoltre, hai il diritto di sapere chi è presente in ufficio e quali sono le loro funzioni.
Il diritto di ricevere informazioni orali e scritte su ogni trattamento proposto; il diritto di essere informati se esistono trattamenti alternativi.
Il diritto di ottenere informazioni pertinenti, aggiornate e comprensibili sui medicinali e sulle cure.
Il diritto di discutere e richiedere tutte le informazioni relative alla terapia/trattamento o ai possibili effetti collaterali.
Il diritto di presentare un reclamo; conferma del reclamo, indagine del reclamo e feedback in forma scritta in conformità con la politica dell’istituzione.

OBBLIGHI DEL PAZIENTE:

Presentare documenti personali su richiesta.
Seguire le norme e i regolamenti indicati nella clinica o nei materiali ricevuti.
Trattare tutti gli altri pazienti, membri del team e visitatori con rispetto, cortesia e privacy.
Non sarà tollerato l’uso di linguaggio offensivo o comportamenti antisociali nei confronti di altri pazienti, visitatori o personale. In questo caso ti verrà chiesto di lasciare la clinica.
Sii rispettoso dei bisogni e del conforto degli altri pazienti, soprattutto quando i loro bisogni sono maggiori dei tuoi.
Fornire informazioni personali complete e accurate, nonché informazioni sull’anamnesi, comprese allergie, farmaci utilizzati e altri dettagli rilevanti in modo da poter ricevere cure complete e sicure presso la clinica.
Partecipare al meglio alle decisioni relative al trattamento, seguire le istruzioni e aderire al piano di trattamento fornito dalla clinica.
Per informare la clinica se si verifica un problema che ti impedisce di seguire il piano di trattamento.
Se non segui le istruzioni o il piano di trattamento e le raccomandazioni che hai ricevuto in clinica, sei responsabile delle eventuali conseguenze.
Sii puntuale agli appuntamenti e alle cure e avvisa la clinica con almeno 24 ore di anticipo se sai che non potrai presentarti all’appuntamento, in modo che il tempo possa essere utilizzato per un altro paziente.
Informa immediatamente l’équipe medica se hai esigenze particolari.
Sei pienamente responsabile del pagamento dei servizi forniti dalla clinica.

MODALITÀ DI PAGAMENTO:

La clinica odontoiatrica Dentech consente i seguenti metodi di pagamento:

contanti
carte di credito
bonifici bancari
a) Pagamento in contanti
La Croazia è membro dell’UE e di conseguenza tutti i pagamenti in contanti devono essere effettuati in valuta EURO. Potete cambiare sterline, franchi svizzeri e altre valute in uno dei tanti uffici di cambio (tutti i tassi di cambio sono elencati in base ai tassi di cambio della Banca nazionale croata).
b) Pagamento con carta di credito
La clinica dentistica Dentech addebita i suoi servizi in valuta EURO e addebita il denaro sulla vostra carta di credito in EUR. A seconda della tua carta bancaria, la stessa banca converte automaticamente l’importo addebitato nella valuta del tuo conto originale. Si precisa che i prezzi indicati nel LISTINO PREZZI sono espressi in Euro per comodità di comprensione.
c) Pagamento tramite bonifico bancario
Il paziente riceverà via e-mail le informazioni complete sul conto bancario sulla base del quale viene effettuato il pagamento tramite la banca. Dopo il pagamento chiediamo copia della conferma di pagamento. Una volta ricevuto il pagamento, Dentech invierà al paziente una conferma scritta.